回顾总结
耐嚼的而且宠物市场都是宠物用品行业的劲敌。两者都致力于提供广泛的产品选择,同时保持价格公平,提供方便的购物选择。Chewy是一家在线公司,他们擅长提供这种服务,因为这是他们唯一的重点。另一方面,PetSmart提供了大量的服务,这使得它更像是一个一站式的体验。
毫无疑问,这两家商店在宠物爱好者中都很受欢迎。他们频繁的销售和季节性产品轮换的吸引力使两家公司保持相关性和竞争力。他们提供快速运输选择,PetSmart甚至提供当天送货上门和商店提货,以快速将产品送到您的手中。
Chewy寻求为有各种宠物的人提供产品,甚至是像猪和鸡这样的牲畜。PetSmart专注于小动物产品,为人们提供狗、猫、爬行动物、鱼和其他小动物。万博matext手机官网两者都提供池塘护理产品,不过Chewy的选择更广泛。
概览
让我们来看看每个产品的要点。
耐嚼概述:
航运
耐嚼的已迅速成为美国最大的宠物用品销售商之一。他们为超过49美元的订单提供免费1-3天发货的快速运输,他们可以在美国境内的任何地方发货。不幸的是,他们不能运送到阿拉斯加,夏威夷,波多黎各,APO地址,或国际地址。
产品选择
他们为猫、狗、马、猪等各种动物运送物资。manbetx.hk万博matext手机官网他们也有池塘护理和维护的用品。嚼劲是一个奇妙的供应来源,照顾你所有的宠物,以及野生鸟类和松鼠在你的院子里。
有些人确实发现订购最近正在促销的热门商品具有挑战性,但Chewy确实会留出产品来满足那些设置了自动发货订单的客户的需求,所以你不会因为没有必要的产品而陷入困境,比如宠物食品。
客户服务
Chewy以其出色的客户服务而自豪,他们在失去宠物后,在假期或宠物生日期间向客户发送礼物和卡片。他们的客户服务可以通过聊天、电子邮件和电话提供,让你有足够的选择来解决对产品或订单的问题或担忧。
物理位置
目前,嚼劲不提供店内购物选项。这使他们能够专注于与在线订单履行相关的流程,以确保客户及时收到他们的物品。这意味着如果你在最后一分钟没有产品了,你可能不得不去当地的宠物店,同时等待你的耐嚼订单到达。
PetSmart概述:
航运
像耐嚼,宠物市场只能在美国境内发货,他们不能为国际地址或阿拉斯加、夏威夷、波多黎各或APO地址的客户提供服务。他们对超过49美元的订单提供免费送货服务,在大多数地区,PetSmart通过DoorDash提供当天送货服务。他们还提供路边接送服务。
产品选择
PetSmart的重点是小动物,所以他们提供了猫、狗、爬行动物、鱼和其他小动物所需的所有用品。万博matext手机官网他们没有牲畜、动物或马匹的补给。manbetx.hk他们确实有一些池塘供应,但他们的池塘供应产品是有限的,没有咀嚼的包容性。
客户服务
这家公司成立于1986年,由于糟糕的客户服务,他们没有走到今天。PetSmart努力为客户提供优质的服务和优惠一站式服务的回报在商店和网上。他们还与当地的救援机构和收容所合作,收养动物,并与慈善机构合作,为动物提供食物,这表明了PetSmart对他们所在社区的承诺。
物理位置
PetSmart有大约1500家实体店,所以如果你在美国境内,你永远不会离PetSmart商店太远。面对面购物和网上购物的选择使他们的产品更容易为许多人所接受,它允许你快速跑到商店在最后一分钟买到东西。或者,更好的是,让产品直接送到你的家门口!
它们之间有什么区别?
航运
在送货方面,Chewy和PetSmart几乎不分上下,但PetSmart确实略微领先,因为他们有当天送货上门和路边取货的选择。拥有实体店可以让PetSmart为更多的人提供更快的运输。
价格
之间的价格宠物市场和Chewy几乎相似,但Chewy确实赢得了这一类别,因为他们的产品通常略便宜。这两家商店都会定期打折,并提供优惠,让昂贵的产品更便宜。Chewy的产品管理费用更少,因为它们不是从仓库运到商店,在那里员工会得到报酬,把商品放在货架上。一些耐嚼的产品比PetSmart便宜20%,尽管基准价格往往非常相似。
产品选择
归根结底,Chewy比PetSmart带了更多的产品。他们有更广泛的关注,有小型和大型动物的供应,而PetSmart的产品选择只局限于服务小动物。即使在小动物领域,Chewy的选择也远远超过PetSmart提供的。
方便
因为有这么多的实体店,这使得PetSmart在便利类产品中成为明显的赢家。如果你需要最后一件东西,你可以去PetSmart买到。不幸的是,咀嚼无法跟上这种便利,因为他们没有亲自的商店。由于缺少实体店,Chewy不能提供当日送货或取货服务。
用户说什么
我们调查了人们对Chewy和PetSmart的看法,以帮助你确定哪家商店更符合你的需求.这两家公司在提供的服务和产品方面不相上下,尽管PetSmart在便利性和运输选择方面确实优于Chewy,而Chewy通常提供更低的价格。
客户对PetSmart的产品选择赞不绝口,如水族馆décor和宠物玩具.一位顾客甚至认为PetSmart是一个很好的地方,可以得到照顾小动物所需的“几乎所有东西”。他们发现工作人员通常都很善良,乐于助人,尽管也有个别例外。总的来说,客户服务是高度赞扬的,大多数人都很满意。
对于Chewy,客户经常讨论员工提供的优秀客户服务。大量的产品选择和公平的价格是Chewy评论的热门话题,大多数人都被Chewy的产品选择和整体较低的价格所震惊其他大型宠物用品零售商.
关于Chewy和PetSmart的普遍共识是,许多人似乎和Chewy在一起比和PetSmart在一起更快乐。这部分是由于PetSmart提供的扩展服务,比如梳理还有登机,这为人们对服务不满意提供了更多的机会。另一方面,Chewy只向客户提供产品,不提供额外的服务,这意味着如果人们对产品、选择和价格感到满意,那么他们可能会对公司感到满意。
结论
耐嚼的可能不是所有类别的明显赢家,但与宠物市场.Chewy为更多的动物提供更多的产品,通常比PetSmart的价格更低。他们提供出色的客户服务和快速的运输,尽管他们不能提供当天送货或提货。
PetSmart的吸引力在于它有很多实体店,而且可以选择当天送货和取货。他们的客户服务是一流的,但是他们更高的价格和更少的产品选择让Chewy挤掉了PetSmart的榜首位置。
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